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[2016年乡镇卫生院工作总结]2016年乡镇卫生院工作总结

文库 | 2020-07-01 | 阅读:
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【范文一:乡镇卫生院年度工作总结】

XX年在卫生局和乡党委、政府正确领导下,紧紧围绕XX年下达的目标任务,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。

一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象、

1、以病人为中心,提高服务质量,创人民满意卫生院是我院发展目标,为改善服务态度,落实承诺服务,切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议,设立举报箱,公开举报电话,制作宣传标语,落实“五个一”工程,发放医师名片,打回访电话,发征求意见卡和社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,严格按查处制度处理,使我院行风有了很大改善,整体形象明显提升。

2、开展卫生大扫除,积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮,落实“门前五包”责任制,要求科室人员上班前先打扫室内外卫生,划分责任区,每周二、五进行卫生大扫除,并进行检查评比,做到室内外卫生干净整洁,物品器材摆放整齐,每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动,我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门,制作防蝇门帘及窗网,对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪,浇水施肥,为患者提供一个温馨、舒适就医环境。

二、进一步加强医疗质量管理,不断提高技术水平

1、通过前几年大批专业技术人员培训学习,和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强,在此基础上我们狠抓医疗质量管理,严格医疗文件书写,门诊日志要求项目齐全,处方书写规范,用药合理安全,病历书写及时规范,护理记录详实,实行科审批制,院长深入临床查房,积极参加危急症病人抢救,医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查,发现问题及时处理,全年没有发生医务差错与纠纷。

2、鼓励员工进修学习,参加业务培训。今年派出两人到上级进行培训,一名员工脱产学习,十余人参加晋级及资格考试,五人考取晋升职称,使我院专业技术人员水平又上新台阶。

3、经过全院干部职工地共同努力,我院业务有了明显提高,门诊量较去年有所提高,恢复到XX年门诊水平,达到21873人次,住院819人,内科手术287例,住院分娩326例,较去年增加20例,治愈率80,好转率达15,死亡率为0、11以下,急危重病人抢救成功率达90,手术前后符合率达92,无菌手术感染率为零,总收入达到228万元。内科入院率较去年增加21,手术台数较去年增加10,住院分娩较去年增加8,业务总收入169多万元较去年增加35、

三、切实做好新型农村合作医疗工作

1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来,深受广大农民欢迎,但在XX年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍,也面临许多难点,为打消农民参合顾虑,做好解释筹资工作,我们印制3千多份《XX年告广大参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中,出动宣传车5台到各村广泛宣传新农合政策,组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作,联系外出务工人员参合,我院抽调人员下村督导,主动当好政府参谋,使今年参合率达94、8、筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合,及时建立了XX年参合信息档案。

2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民,当日兑现补偿,对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付。今年共补偿各类6704人次,补偿金额达76、7多元,确实减轻了农民负担,今年补偿住院489人次补偿金额39万元,定额补偿114人,金额5万多元,门诊小额补偿6101人次,金额326万余元。

3、为广大参合农民提供一个监督平台,在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料,每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式,并公布举报电话,接受社会各界监督。

四、制定措施,积极完成项目工作,着力应对突发公共卫生事件

1、XX年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖”工程验收年,我们指定一名院领导亲自抓,精心组织,加大投入,更换了手术室陈旧空调,添置婴儿辐射抢救台,对病房楼外观进行整修,顺利通过了上级这两项考核检查验收。

2、村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。为此我们高度重视,及时制定选址方案,加快工程进度,我乡5个项目村在第一次验收通过3个,还有2将在12月中旬建成。

3、在应对今手足口病工作中,我们认真组织,广泛宣传卫生科普知识,成立发热、专科门诊、设隔离病房两间,发动乡村医生,层层筛查,及时转诊,同时做好疫情调查上报、监测工作。在应对问题奶粉事件中,我院抽调七名人员参加筛查工作,两名同志同时运转,早上班、晚下班,中午不休息,对我乡近千名食用三鹿奶粉婴儿进行了筛查。

五、按照目标,扎实做好防保工作

1、坚持例会制度,每月召开一次乡村医生例会,并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次,积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成全乡44所村卫生室考核办证工作,按照上级要求,每月一次入村督导检查,严格管理,从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。

2、计免工作常抓不懈,认真做好儿童卡、XXX、册管理工作,对每日新生儿童查行及时上卡,按程序接种,及时做好新生儿乙肝疫首针接种。截止12月上报新生儿童360人,建卡办证360人,接种“五苗”5672人,并对流动儿童的接种对象进行了转出办证,流入补种工作,今年未发生接种失误和事故。

3、抓好传染病管理和监测,做好新生儿童破伤风、麻疹、a下p等传染病的主动监测和被动监测任务,开展死因调查,严格规范院内门诊日志管理,及时填报疫情报告卡,做好网络直报。全年共上报传染病事件16例,无迟报、漏报现象。

4、配合各职能部门做好相关工作。配合卫生监督所对全乡食品市场的检查和监测,从业人员体检办证工作,共体验65人、办证40家,并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。3月初开展乙脑疫苗接种,共种1685人;8月开展肠道驱虫6000人;9月接种甲肝疫苗825人;11月开展流脑ac疫苗接种共种510人。由于组织得力,严格实行一人一针一管安全接种,未发生任何差错事故。狠抓结核病筛查工作,采取下乡查、村医报等措施,及时发现护送转诊,督导化疗方式,超额完成了结核病转诊任务。

5、妇幼工作在县妇保院指导下,借“降消”项目实施有力推动,加强孕产妇XXX保健,切实做好产前健康检查,积极开展妇女病普查治工作,提高住院分娩率,今年共建孕产妇保健卡369人份,住院分娩326人次,住院分娩率达90,书写规范化产科历书326人次,对全乡范围内进行一次妇女病普查,对520名妇女病进行了防治。积极完成各种妇幼保健报表,做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现,无克扣虚报现象,较好地完成了全年妇幼保健任务。

六、存在的不足

虽然,XX年我们取得了一些成绩,但离上级政府和人民要求有一定差距,主要是思想不够解放,步子小,小进则满,医务人员知识结构不合理,部分专技术人员未取得专业证,给医疗质量带来隐患,农合工作任务繁多,卫生院及乡村医生承担农合筹资工作过重,财力投入大无着落,这还需要今后工作中加以解决。

【范文二:乡镇卫生院工作总结】

XX年,在汤口镇党委、政府的大力支持和区卫生局的悉心指导下,全院干部职工认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,稳步推进医药卫生体制改革,狠抓医德医风,提升医疗质量,规范医疗行为,加强卫生院文化建设,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,全面推进卫生院科学发展,促进了汤口镇基层医疗卫生事业稳步发展,现将汤口镇卫生院XX年度各项工作开展情况总结汇报如下:

一、行政管理

(一)积极推进医药卫生体制改革

1、成立组织机构、强化政策宣传

院内成立医改工作领导小组,以院长为组长、分管副院长为副组长、各科组负责人和卫生室负责人为成员的领导小组,负责镇村医疗机构医改具体工作事项的贯彻执行和稳步推进。

2、大力营造宣传氛围、加大医改宣传力度。利用汤口镇召开人代会期间对社会贤达和知名人士进行宣传,进一步提高宣传力度;结合党的群众路线教育实践活动,卫生院、村卫生室干部职工进村入户,为推进基层医改建言献策;继续推进“三好一满意”活动,从而推动医德医风建设,提升服务效能,巩固基层医改实施成效。

3、按时召开乡村医生例会和职工大会及各类专题业务培训会议,组织汤口镇医疗卫生从业人员集中学习、互相交流,掌握医改政策新动态新知识,坚决贯彻执行医改政策。

4、今年4月举办医改观摩会,展现我镇医改成效,构建交流平台;参加镇政府组织的医疗志愿者服务汇报交流会议,汇报我镇卫生下乡和医疗志愿服务的先进事迹,展现基层医务人员良好的精神风貌。

(二)落实医疗保障制度建设

结合医改文件精神,对辖区内城镇职工、城镇居民和农村居民实行即时结报和非即时结报全程办理;按照区卫生局信息化建设工作要求,在卫生院和村卫生室全力推进新信息系统的建设、使用和日常管理;积极开展民政救助一站式服务、农合社保慢病大病申报及补偿申报,使医改补助范围全覆盖,真正体现关注民情、惠及民生的医改精神。严格执行村医退出及养老保障规定,按照政策要求落实返聘反馈。

(三)规范执行国家药品零差率政策和基本药物制度

1、卫生院、卫生室全部按规定比例配备基药和省补药品,完善药品日常管理和采购配送及监督检查机制,明确相关人员职责,卫生室药品由卫生室统一配送,统一实行网上采购并实行零差率销售。

2、把国家基本药物目录和安徽省新增药品目录下发到卫生院各科室和4所一体化村卫生室,加强基药培训学习。年度督导检查36次,进一步规范村卫生室日常诊疗行为。

3、按照区药监局、区卫生局工作要求,完善药品(医疗器械)不良反应报告制度,加强对临床抗生素使用率的日常监管,定期开展院内处方点评、院内自查和村卫生室一体化督查,推广20XX版处方集培训、运用,逐步增强卫生院、村卫生室临床用药安全,自20XX年以来无一例药品事故纠纷发生,进一步改善了以药养医的发展模式,实现了还惠于民。

4、结合院务公开,实行长期、中期、短期公开信息相结合积极宣传国家药品零差率政策和基本药物制度。

(四)加强基层医疗队伍人才建设

1、我院在职在编人员20人,专业技术人员18人,工勤人员1人,管理岗1人。学历:专科学历17人,中专3人;职称:主治医师3人、医师5人、检验师1人、医士1人,主管护师1人(同时具备执业药师资格)、护师5人、护士2人,所有在编在岗人员均具有对应的执业资格和职称。我镇村卫生室在岗村医7人(返聘1人),都具有乡村医生资格证,其中:执业助理医师1人,执业护士1人,从业人员全部持证上岗总体素质尚可。

2、卫生院坚决贯彻落实医改政策,先后同黄山市人民医院、五三二医院、黄山市中医院、黄山区人民医院、黄山区中医院、黄山首康医院建立对口支援帮扶合作关系,已为卫生院的人次培养、职业交流、业务素质提升发展奠定了较好的协作平台。

3、积极参加省、市、区组织的各类培训和继续教育,从无缺席情况发生;并派程慧珠同志参加20XX年度全科医生学习,加强临床全科人才培养。

4、利用职工大会乡村医生例会契机,经常性抓院内培训、三基三严培训、急救演练,并把培训学习与工作人员年度绩效考核挂钩,本年度开展各类业务培训22次,并邀请市医院急诊科专家参与培训。

(五)行政党建综合聚亮点强化责任制管理,创平安医院、文明单位

1、落实各类责任状

年初卫生院与院内科组负责人、卫生室负责人签订了一体化均等化管理、综治安全生产责任目标书,并层层抓落实。明确各级安全责任节点,量化细节举措,不务虚、唯求实。

2、完善卫生院各项应急预案做到分工明确、责任到人,流程合理、便捷高效。

3、比服务、促和谐

重点提高医疗质量,改善服务态度,建立医疗纠纷预警机制,前期处理机制,妥善处理医患纠纷,不发生集体上访事件。

4、落实防范措施积极配合区卫生局、镇安委办、消防部门对卫生院的督查,发现问题立即整改到位;建立院内每月自查、对村卫生室督查及安全生产月报零报制,重点检查诊疗规范操作规程落实情况、用药安全、X光室、消毒间、财务室、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况,确保消防设施完备有效。5、坚持24小时值班制度,制定节假日医疗急救卫生保障实施方案,实行行政领导负责制,并同市区医院、黄山风景区急救中心、各村卫生室和镇直、驻镇各单位互联互通,确立卫生保障、应急救护联动机制,担负起保障山上山下及邻接部分乡镇的医疗救护卫生保障的责任,确保一方平安。

加强党风廉政建设和职工思想道德建设

1、加强班子能力建设

今年,确立了“以人为本,不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想,确立以安全生产为基线,基本医疗、公共卫生、医疗保障应急救护、志愿服务为基点,以推进医改、保障就医、服务民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点—线—面的管理模式,促进了团队协作,初步实现了管理科学化、决策民主化、信息公开化、服务多元化的目标。

2、加强党支部能力建设

以“窗口服务行业标准”为要求,加强党员队伍建设,突出基层党组织战斗堡垒作用,积极开展党员承诺践诺,组织开展七一系列活动、医疗志愿服务活动等,喜迎十八届三中全会的召开。

3、加强党风廉政教育和职工思想道德学习

对卫生院领导班子、村卫生室负责人和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习,做到警钟长鸣,从源头上预防职务犯罪和职业犯罪,并从医德医风、职业道德、敬业奉献、感恩立德等多方面加强职工思想道德学习。

4、建立健全医疗志愿者服务各项制度,结合卫生下乡服务,拓展志愿服务内涵,扩大基层医疗机构的社会影响力,改善了医患关系。全年涌现出:江淮医疗志愿者优秀候选团体、健康卫士候选人、黄山区首届道德模范、黄山好人等等先进事迹。5、实行院内行政管理量化分解,并将作风整治专项行动贯穿全年,逐步提升管理效能、服务效能,继续加大行风建设力度,逐步建立“三项通报三个督查”机制暨(指纹考勤通报、月度处方点评通报、首诊测血压通报、乡村一体化服务督查、综治平安建设安全生产自查督查)推行四项服务承诺制度,实行向社会公开承诺。全年涌现出:雪中紧急救护(黄山日报已发布)、生命接力、轮椅行保障等等先进事迹。

二、基本公共卫生服务项目开展情况

按照区卫生局工作要求,在辖区内大力开展基本公共卫生服务,把医改的重点任务落到实处。具体实施步骤:1、制定卫生院基本公共卫生服务工作方案,成立领导小组和技术指导组。2、划分区域,团队协作、专人负责,各村卫生室协同;建立问责制。3、继续加强全科医生培养和驻村医生责任制。4、为各村卫生室配置专业医疗设备和器械。5、多渠道、多种形式,广覆盖城乡居民,继续加大宣传力度。6、每月召开例会,团队医生、乡村医生之间相互交流、总结提高。7、开展高血压病、糖尿病病例筛查。8、规范慢性病管理,定期随访,重点询问病情,检测血压、物理检查、鉴别并发症、观察指导用药和饮食、进行健康教育;对高血压、糖尿病管理和控制情况进行考核、评价;提高知晓率和控制率。9、加强健康教育,积极推广参与式健康教育方法,通过开设健康教育宣传栏、健康知识讲座、健康教育咨询等方式不断提高人民基本卫生知识和自我保健能力。10、安排辖区内65岁以上老人到卫生院免费参加健康体检工作。11、加大对辖区内重性精神病人登记管理、随访及康复指导工作。12、加强运行管理措施:全面质量管理、信息化管理、社区居民满意度评价。14、在全镇范围内开展新增居民健康档案信息化管理录入工作。15、实现双向转诊,确保医疗服务质量,资源共享的互惠合作关系,确保提高了社区卫生服务的质量。并及时填写记录,做好资料及时归档工作。15、加强卫生监督检查督导工作。16、作为试点乡镇,我院在山岔、芳村、岗村扎实推进乡村医生签约服务工作,截止10月31日已超额完成全年目标任务。17、积极协助镇政府扎实开展慢病示范区创建工作,取得初步实效。

三、基本医疗

XX年度我院基本医疗总体概况:

1、业务指标完成情况与医疗急救保障情况。20XX年业务收入完成142、81万元,其中药品50、91万元,医疗收入73、56万元。住院病人108人次,门诊病人26742人次,救护车出诊195车次,其中保障17车次,保障救治658人次,岗村卫生室出车80余次,救治约90余人。本地约571人次,外地约177人次,车祸外伤约261人次。20XX年卫生院不良反应报告39人次,卫生室9人。

2、卫生院全年开展了多项活动,赢得了社会各界的赞誉。

全年根据卫生下乡实施方案共组织大型义诊4次,分别在汤口敬老院、山岔黄狮谠、岗村里山村和芳村鸭坑开展。通过义诊扩大了卫生院的社会影响力,通过义诊中免费送医送药上门服务解决了一部分腿脚不便群众的看病难问题,并且发现了一部分慢性病人,同时加大了卫生民生工程各项惠民政策的宣传力度和知晓率。

3、完成多项重大活动保障任务。诸如节假日景区景点保障、4月份中国黄山万人登山活动、7月份全国劳模游汤口、12月份中国黄山登山节、12月份爱我中华—轮椅行活动及学校运动会等活动的保障任务。举办方送锦旗一面,表示对医院工作的肯定。

4、开展知识讲座普及医疗急救和健康知识。通过在翡翠谷开展大型医疗急救培训、山岔敬老院老年人防病知识讲座、岗村糖尿病知识讲座和芳村高血压知识讲座等多项活动,将常见疾病知识惠及普通群众,增强自我防病意识。

5、业务及医疗安全方面。为提高医护人员的业务水平,开展了邀请市医院进行急救培训,院内心电图常识、手外伤和院内急救技能等知识讲座,有效提高了医务人员的基本技能。同时通过早会、职工会等形式学习相关法律法规、医务人员行为规范及医德医风考评方案、医疗安全纠纷防范等专题培训,逐步增强了职工的安全意识、风险防范意识。由于自身服务水平有限和社会环境等综合因素,卫生院在6月份发生了一起医疗纠纷事件,经多方协调果断处置,控制了负面影响,未对我院社会效益和经济效益带来冲击。

6、医德医风方面。全年未发生一起因服务态度投诉事件,未发生因收受回扣红包而举报事件。全院干部职工能立足岗位、团结协作,积极为群众服务。3月份的生命接力中的患者赠送锦旗,11月份的轮椅行主办方赠送锦旗,就是对卫生院医德医风的高度肯定。

汤口镇卫生院始终坚持“以人为本,构建和谐医患关系,创建人民满意卫生院”的基层卫生服务导向,扎实开展“创先争优”、“三好一满意”以及“大练兵、大比武”等一系列活动,始终将“四个争创”指导思想和“抓业务、强管理、带班子、凝人心、聚合力”的工作原则贯穿于基本医疗、基本公共卫生服务和卫生应急能力等工作的方方面面。卫生院领导班子本着“极心无二虑,尽公不某私”和“求真、务实、创新”的积极态度,针对上半年的工作情况和存在问题,积极调整工作思路和策略,针对汤口镇医疗服务人口多元化的趋势,将基本医疗、公共卫生、医疗急救、应急服务能力建设确立为卫生院的工作重心,以区、镇基本公共卫生开展为契机,规范汤口社区卫生服务站的建设和积极开展驻村医师及公共卫生团队服务,进一步加强一体化村卫生室管理,整合镇内医疗服务资源,优化服务流程,实行双向转诊制度,将镇域内2万常住居民(含农村、城镇、外地务工长期驻镇人员)和年均达330万以上的流动人口(游客)的综合医疗服务进行归类,对镇域内的疾病谱进行了探讨与分析。

随着卫生院功能定位的逐渐稳固和药品零差率政策等项医改政策的贯彻执行,卫生院公益性管理体制凸显,汤口镇基层卫生事业新的运行机制已然确立,卫生事业逐渐步入良性发展轨道。但从20XX年度我院整体运行情况来看,仍旧存在卫生院工作人员及村医业务素质亟待提升、药品零差率销售尚需加强监管、基药处方集及临床抗生素使用尚需进一步规范和控制、卫生院功能转型后医务人员服务意识风险防范意识有待提高、辖区内应急救护逐年递增而卫技人员不足、卫生人才梯次机构不合理等诸多方面,四年多来,卫生院医疗收入连年递增(20XX年43、52万元,20XX年54万元,20XX年71、73万元,20XX年73、56万元),门诊住院服务人次合理增长(总服务人次:20XX年17196人次,20XX年20839人次,20XX年28772人次,20XX年26850人次),二级以上医院住院人次呈现连续四年下降趋势,镇域内居民年均医药卫生支出呈现下降趋势,区、镇基本公共卫生服务成效显著,人民群众健康意识和健康水平稳步提升,卫生院也取得了良好的经济效益和社会效益。概而言之,作为三级卫生服务网络的中间环节,如何发挥出乡镇卫生院的承上启下的桥梁作用,整合乡镇医疗卫生资源,提升综合服务效能,促进基层医疗卫生服务多元化发展,有效服务群众、保障民生是我们实现基层卫生事业稳步健康发展的关键。

四、XX年度工作谋划

1、妥善处理院邻关系,按时完成卫生院搬迁工作。

按照黄山区政府、汤口镇政府相关会议精神,20XX年汤口卫生院将进行整体搬迁,在此过程中,我们将在镇党委政府和黄山区卫生局的指导下,妥善处理与宇仁投资公司的关系,全力配合项目建设,做好搬迁前的各项准备工作,按计划完成卫生院整体搬迁工作。

2、继续强化班子建设,完善岗位聘用管理与内部绩效考核。

坚持树立“以人为本,不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想,确立以安全生产为基线,基本医疗、公共卫生、医疗保障应急救护、志愿服务为基点,以推进医改、保障就医、服务民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点—线—面的管理模式,从而促进了团队协作,初步实现了管理科学化、决策民主化、信息公开化、服务多元化的目标。同时坚持“以岗定责、优绩优酬”原则,进一步细化岗位权责,量化内部绩效考核。完善院内各级管理组织,狠抓管理节点,提升管理水平,形成事事到人、权责对称、核心明确、团队推进的局面。在坚持推行评优评先的过程中,对于工作推诿的同志予以取消职称晋升、降级聘用、异地交流等方式树反面典型,逐步形成抓管理出效益,抓管理促团结的局面。

3、推进支部建设,扎实推进医德医风,加强党风廉政建设,实践十八大和十八届三中全会精神。

新的一年,我们将在党的十八大和十八届三中全会的精神指引下,评先进、树典型、汇聚正能量,利用身边人、身边事进行感知教育,从而扎实推进医德医风教育深入开展,推动党风廉政建设,树立员工的主人翁意识,不断增强团队凝聚力,作党的群众路线的践行者。

4、坚决贯彻执行药品零差率销售政策

新医改后,汤口镇卫生院、卫生室已全部实行药品零差率销售,为巩固新医改成果,我院将进一步完善日常监督协管,将药品零差率销售与乡村卫生服务一体化管理及村医补助资金直接挂钩,进一步加强日常监管、督查力度,确保药品零差率销售政策落到实处。

5、继续推进新农合政策的贯彻落实

新农合政策已深入民心,广大群众非常拥护和支持,为了新农合政策更好的惠及百姓,合理转诊、从严把握住院指征、提高住院补偿比是我们今年的工作重点。

6、提升基础医疗水平和服务能力

医疗质量、医疗安全是卫生院发展的永恒主题,新的一年我院将派人参加全科培训、邀请上级专家来院授课、鼓励开展院内讲座、技能操作竞赛、参加专科会议相结合的方式提升基本医疗水平,对于医疗质控节点管理薄弱,医疗安全隐患增加的现象,我们将通过帮扶医院来院指导加强医疗安全节点管理,从而提升医疗安全管理水平和基本医疗服务水平及综合服务能力。

7、继续推进基本公共卫生服务工作。

在现有全科团队的基础上,结合实际工作,继续完善各项团队管理制度,职责到岗、任务到人,采取月度督查、季度考核相结合的方式,继续执行公卫服务项目与院内职工绩效挂钩、与村医补助挂钩的分配制度,确保基本公共卫生各项工作稳步推进。

8、加强村卫生室管理,扎实推进乡村卫生服务一体化建设

按照卫生室五统一、两独立要求,加强人事管理、业务培训,督促卫生室落实新农合、药品零差率销售政策,完成各项既定工作任务;实事求是审核、申报到龄退出村医,确保到龄退出村医能按时享受村医养老补助;对于不执行一体化管理政策、付服从日常管理的村卫生室实行管控结合、依法惩处的原则,绝不姑息。

9、继续做好卫生下乡服务,坚持开展各类医疗志愿服务,积极改善医患关系,全力推进卫生民生工程

在镇域内,除敬老院、学校按时体检巡诊外,坚持定期开展边远村民组义诊和健康宣教活动,增强群众的卫生知识的普及率,提升镇民健康素质,增进医患沟通,改善医患关系。

【范文三:乡镇卫生院工作总结】

20XX年,XX县卫生工作在县委、县人民政府的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入践行科学发展观,认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会及省州卫生工作会议精神,以实现“中国梦”围绕全县经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展这一主题,以深化医药卫生体制改革为主线,把解决人民群众“看病难、看病贵”问题作为改善民生的重要内容,全面推进全县卫生事业持续健康发展,各项卫生工作稳步推进。

一、20XX年各项卫生工作完成情况

(一)五项重点改革取得新突破

1、新农合制度更加完善,保障水平不断提高。20XX年,全县新农合参合211987人,净增1652人,参合率98、98%,同比上升0、69个百分点,新农合大病保险参保率100%,参合(保)率再创历史新高;新农合报销比例乡级达90%、县级80%、县外60%,全县20XX年新农合累计补偿577712人次,共补偿资金8198、73万元(其中含大病代缴资金529、97万元),资金使用率为101、78%。大病赔付3476人,赔付资金643、63万元。20XX年8月我县在全省首家推广使用新农合服务券,全县服务劵发放率99、22%。推广使用新农合服务劵后,有效规范了新农合门诊就诊审核报销,20XX年累计发放服务券近165万张,门诊就诊人次的减少有效控制了门诊费用不合理增长,确保了新农合资金使用和运行安全,更好地使新农合资金取之于民、用之于民,发挥资金的最大效益。重大疾病保障工作稳步开展,新农合经办管理水平不断提高。进一步加大新农合政策宣传力度,确保新农合和大病补充保险政策落实到位,全面实施提高22种重大疾病保障工作,完善补偿政策,包干住院费用实际报销比例达到70%。在全县医疗机构启动大病保险信息管理系统,进一步提高经办服务能力,20XX年新农合及时结报8534人,为患者直接报销3850、23万元,即时结报率达94、64%,有效减轻了群众看病负担。

2、基本药物制度初步建立,群众得到更多实惠。全县由政府举办的基层医疗卫生机构全部配备使用基本药物并执行“零差率”销售,同时药品100%实行网上招标采购;社区服务中心和中心卫生院备案批准采购使用的非基本药物控制在10%以内,县人民医院、县中医院、县妇幼保健院使用基本药物达40%以上。20XX年1-12月,全县各基层医疗卫生机构采购药品金额1135、78万元,与去年同期相比上升0、8%,药物平均销售价格下降15%。

3、公共卫生服务项目全面开展,人民群众享有公共卫生服务逐步均等化。20XX年,为全县210704人建立规范化居民健康电子档案,建档率87、83%;0—6岁儿童健康管理15023人,管理率96、08%;孕产妇管理2324人,管理率99、87%;65岁以上老年人管理18304人,管理率106、84%;高血压管理11948人,管理率100%;糖尿病管理3381人,管理率100%;重性精神病管理1428人,管理率100%;乙类传染病发病率157、6/十万;设置卫生院健康教育宣传栏51块,村卫生室健康教育宣传栏128块,更新宣传内容461期,印刷发放宣传资料81119余份,开展公众健康咨询和健康知识讲座活动85次。去年6月,我县被省州确定为乡村医生签约式服务试点县之一,并在全州10县(市)率先试点实施。截至12月30日,累计试点乡镇5个,签约24360户,完成92、92%,重点人群签约率达到100%,该项目的实施充分发挥了乡村医生的优势和特点,创新农村医疗卫生机构服务模式,进一步强化农村基本公共卫生服务任务的落实,促进分级诊疗和有序就医格局的形成,不断提升农村居民健康保障水平,彻底改变“坐等患者找看病”到“主动上门为群众提供服务”的模式。同时,我县首家在全省探索健康教育新模式,积极开展健康知识进万家活动,截至11月30日,开展活动10个乡镇42单位,讲座42场次,接受宣传32108人,下发宣传材料5种,160540份。

4、医疗卫生服务体系更加健全,群众就医环境得到改善。20XX年,全县医疗卫生单位完成门诊647,169人次、完成住院21,019人次、完成业务收入9,138、60万元。共争取实施卫生建设项目29个,其中:续建项目14个,新争取项目15个,总建筑面积43840㎡,总投资14972、5万元。上报并正在积极争取2016年项目14个。县人民医院购置16排螺旋CT一台,县中医院购置了核磁共振系统1套,填补了我县大型医疗设备空白;引入民营医院2家(XX博爱医院、XX玛俐娅妇科医院)落户XX县城,审批个体诊所11家,以解决我县医疗资源相对不足的问题和满足群众多元化的就医需求;全县乡村医疗机构按照“标牌标识统一、院内环境优美、诊疗设施温馨”的要求,进行了服务环境规范化建设,为人民群众提供了一个干净、舒适、方便的就医环境。

5、公立医院改革稳步推进,群众就医难问题进一步改善。

一是按照国家卫生计生委《关于推进县级公立医院综合改革的意见》要求,做好公立医院改革试点的准备工作,积极探索新的监管机制,努力在人事、收入分配、监督管理等方面取得新进展。

二是20XX年3月,县人民医院院长第一次面向全州公开选聘。县财政安排20万元对县医院院长5年任期进行考核奖励,根据年度目标分优秀、良好、合格、不合格4个等次,分别给予4万元、3万元、2万元和不予奖励,实行廉政风险抵押金制度,从每年考核后所得奖励资金中扣1万元存入专账作为抵押金,至5年任期结束时,未发生违法违纪情况,全部一次性返还院长;如在任期中发生违法违纪情况,所扣廉政风险抵押金全部交回县财政。经考核,县人民医院院长20XX至20XX年均为优秀等次。

三是落实政府办医职责,县委、县人民政府高度重视县人民医院整体搬迁工作,将其纳入重点工作,并多次召开会议进行研究部署。四是县人民医院、县中医院、县保健院积极开展预约诊疗服务,单病种疾病临床路径管理,医学检验、影像检查结果互认,进一步加强全县各医疗卫生单位抗菌药物使用管理,门诊、住院、急诊患者抗菌药物使用均达到上级下达的指标控制范围内,二级以上医院全面实现电子处方和电子病历,并开展远程会诊为人民群众疑难杂症的诊治带来极大便利。五是探索建立药房托管。县人民医院、县中医院和保健院药房通过竞争性谈判,实行药房托管,引入了社会资本,增加活力。

(二)进一步加强卫生人才队伍建设。县委政府高度重视,卫生专业技术人才队伍建设进一步加强。

一是补充专业人才。20XX年我县招考卫生专业技术人员22名、特岗医生3名,全部补充到山区乡镇卫生院;招考紧缺急需人才9人补充到县人民医院、县疾控中心和部分乡镇卫生院,免费订单培养本科临床医学专业学生1名、中医专业1名,待毕业后到乡镇卫生院工作。

二是加强干部管理。4名乡镇卫生院长进行轮岗调整,新任命2名卫生院院长,免去了2名院长职务。完善下发《XX县基层医疗卫生机构实施国家基本药物制度运行经费补偿方案》(南政通〔20XX〕43号),在全州首家实行乡镇卫生院院长(社区服务中心主任)年度考核奖惩机制,按照年初核定任务完成情况分三个等次对院长(主任)进行奖惩,20XX年院长最高等次奖励资金2、3万元,最低等次、工作考核末位的院长(主任)拿不到奖励基金,达到奖优罚劣,激发了乡镇卫生院关键岗位和院长(主任)工作积极性。

三是加大乡镇卫生院绩效考核。全县基层医疗卫生单位实行绩效工资制度,结合20XX年、20XX年基层医疗卫生机构绩效工资执行情况,制定下发《XX县基层医疗卫生机构绩效工资分配方案(试行)》,进一步规范和提高基层医疗卫生机构人员待遇,充分调动职工积极性。每半年和年底进行考核,收入分配向工作一线、业务骨干和急、难、险、重等岗位表现突出的人员倾斜,适当拉开距离,并根据岗位的技术含量,责任风险、工作量等确定分配比例。

四是实行金字塔式培养人才。初步选拔出县级中青年学术技术带头人35名,并在其中确定5名为县级优秀专业技术人员,由县委政府进行了奖励,每月奖励300元津贴,选拔出州卫生系统学术技术带头人4名,考核优秀的每月补贴250元,考核合格的每月补贴150元,引领整个系统技术水平的提高。

五是加强人员培训。组织卫生专业技术人员培训5次,累计培训418人次,共派出156名专业技术人员到州级以上的医疗卫生单位进修;县级培训实现卫生行政管理人员、专业技术人员、乡村医生常态化和经常性培训全覆盖;将全县卫生系统在职在编医务人员和乡村医生纳入继续医学教育管理,完成农村医学中专班定向招生报名并签订定向培养协议11人,基层卫生人员中等职业学历教育招生报名44人,组织了成人高等学历教育报名活动,共有82人参加了报名,并为497名专业技术人员购买继续医学教育学习卡进行网上在线学习。

六是强化对口支援工作。从县级4家医疗机构选派12人对口帮扶12家乡镇卫生院,不断提升基层医疗机构整体水平。云南省第三人民医院派出5人组成的医疗队对口支援县人民医院,人员于20XX年7月到岗工作。楚雄万和医院对口支援沙桥中心卫生院已签订支援协议并开展工作。

(三)疾病预防控制措施有力。20XX年,全县有疫情报告单位18个,疫情上报率为100%。全县累计接种免疫规划I类疫苗48358人次,接种率为99、89%,基础免疫接种42778人次,接种率为99、89%。累计网络直报乙类传染病10种380例,发病率为157、6/十万;丙类传染病12种245例,发病率为101、61/十万;共发现收治结核病人107例,其中初治涂阳病人10例,初治涂阴患者97例。1-12月共开展各种从业人员体检1922人,办理健康证1922人,加强卫生应急准备工作,全年无突发性公共卫生事件发生。

(四)妇女儿童健康水平明显提高。20XX年,稳步实施妇幼健康计划工作,全县孕产妇住院分娩率99、87%,剖宫产率控制到22、89%,高危孕产妇住院分娩率100%;5岁以下儿童死亡21人、死亡率8、95‰,婴儿死亡18人、死亡率7、67‰,新生儿访视率99、06%;新生儿疾病筛查率92%,查出G6PD可疑阳性8例;免费听力筛查率92%;免费婚前医学检查率99、75%,为预防出生缺陷把好了第一道关口;全年无孕产妇死亡。

(五)卫生监督体系建设得到夯实。一是卫生监督所业务用房建设峻工;省级、州级统一招标采购的卫生监督执法车辆、快速检测设备和电脑、手执终端执法机、照相机等执法取证设备已经配置到位,卫生监督执法硬件条件得到加强。

二是执法人员不断充实。今年招考录用执法人员2名,目前已正式到岗上班。

三是业务工作有力开展。1-11月,出动监督人员570余人次,执法车辆300余车次,监督检查640户次。开展公共场所经营业主、从业人员卫生法律法规培训2期,培训人员450人次,立案查处公共场所6家,共处罚金3000、00元;完成医师注册变更21人,护士注册14人;医疗机构消毒灭菌效果监测,抽检样品30份,合格30份,合格率达100%;打击非法行医,共检查医疗卫生机构76户次,村卫生室86户次,个体诊所及民营医院26户次,下达监督整改指导意见书28份,立案处罚5家,罚款22000元;开展消毒餐具的集中整治工作1次,日常监督检查2次,开展样品抽样检测1次共10份,合格10份,合格率100%;核发供水卫生许可证3家,监督检查49户次,组织抽检水样78份,城区生活饮用末梢水监测合格率达99%,有效保障全县饮用水卫生安全,农村饮用水得到有效监管。在全县聘用卫生监督协管员27名,卫生监督信息员127名,使卫生监督工作关口前移,切实保障公众健康和生命安全。

(六)平安医院建设工作稳步推进。县卫生局领导班子高度重视综治及平安医院创建工作,认真履行维稳第一责任,切实加强对社会治安综合治理及平安创建各项工作的组织领导,确保卫生系统和谐稳定。年初与各医疗卫生单位签定了综合目标考核责任书,将综治维稳、安全生产、平安医院创建等工作进行细化,要求各医疗卫生单位明确责任分工,分解落实工作措施,年底考核兑现奖惩。全面实施“平安医院”创建活动,优化医疗执业环境,完善医院人防、物防、技防各项措施,增强治安防控能力,保障医疗安全。县卫生局机关投入资金2万多元,在机关办公楼安装摄像头9个,实现24小时监控全覆盖,切实增强了单位内部治安防控能力。

提高县级医院安全等级,按照每20张病床配备1名保安的要求配齐保安和安保设备,切实加强内部安全保卫工作,县中医院保安从6人增加到9人,县人民医院保安从4人增加到12人。坚持“属地管理、部门联动、预防为主、教育疏导、重在调处、依法处置”原则,一旦发生医患纠纷,严格按照规定的处理程序和应急处置办法,启动医患纠纷协调联动工作机制,采取有效措施,依法依规地调处医患纠纷。1-12月,全县各医疗机构共发生医患纠纷8起,已成功处置8起。

(七)全面促进中医药事业发展。一是以县中医院为“龙头”,推动全县卫生系统中医药服务全面发展。与全县12个乡镇卫生院签约,指导中医工作,遴选24项适宜技术,采取集中培训、带教讲座、进修学习等形式,在12家卫生院和村卫生室进行推广。县中医院中医药适宜技术推广视频网络平台每周二向全县卫生系统医务工作者开放,进行中医药适宜技术推广网络学习,项目作用充分发挥。今年,由县中医院牵头组织五街以内6个乡镇卫生院有关人员举办基层常见病多发病中医适宜技术推广项目培训班,9名培训的卫生院人员和58名乡村医生经过考试,考核合格,合格率达100%。

二是认真组织全县医疗机构尤其是县二级中医医院积极开展中医药服务百姓健康推进行动。探索建立挂号交费取药叫号制度,适当增加挂号、收费、取药窗口,缩短患者看病等候时间,不断完善院内绿色通道建设,保证危急重症患者、残疾人、老年人就诊时实行优先诊疗,营造人性化的医疗卫生服务环境。

三是社区卫生服务中心1个(龙川社区卫生服务中心)能开展中医药服务,开展中医药服务比例100%。

四是有乡镇卫生院12家,均配备中药房并能开展中医药服务,服务比例100%。全县设有128个村卫生室,能开展中医药服务的共76个,开展比例约59、38%。

(八)防艾工作成效显著。

一是顺利圆满完成第二轮全国艾滋病综合防治示范区总结评估,项目圆满收官。我县《多部门联动开展公共娱乐场所监管和暗娼干预工作实践》、《民政救助与综合管理有机结合开展艾滋病感染者和病人综合管理实践》2个工作模式作为云南省向国家推荐创新工作模式被采用的3个中的2个模式,受到国家和省的高度关注和好评;制作《探索与实践——XX县第二轮全国艾滋病综合防治示范区经验集》一书;制作《同心携手、遏制艾滋、共建和谐——XX县第二轮全国艾滋病综合防治示范区工作纪实》专题片。

二是被云南省疾控中心授予全国艾滋病综合防治示范区工作质量奖。

三是成功申报并获准实施第三轮全国艾滋病综合防治示范区项目,项目执行期是5年,即20XX-2018年。

四是组织编制《XX县公共娱乐场所六星级管理工作探索》、《XX县孕产妇孕早期检测工作探索》、《XX县青春红丝带小组青少年性健康教育工作探索》等创新工作模式并开展逐步探索,成功申报“XX县好姐妹活动中心”为省级社会组织参与项目。

五是开展“老年人高危行为干预”和“健康教育”2个创新模式探索,现已启动开始实施。

六是承办全省防艾行政人员培训班、全省艾滋病检测卡现场会、全省第三轮全国艾滋病综合防治示范区项目启动会等3个大型会议,与全省防艾战线领导、专家和同仁广泛交流。

七是提升改造“野菌飘香工作室”和“好姐妹活动中心”2个干预工作室,进一步规范各项干预工作,创新开展公共场所“两证两卡”管理制度,健全阳性暗娼和出租屋的综合管理机制。

八是制作多种宣传资料,开展多形式的防艾知识培训和宣传,防艾知晓率城镇居民95%以上、农村居民85%以上,疫情控制在中度流行水平。

(九)积极开展爱国卫生运动,城乡环境明显改善。

一是以结合爱国卫生月活动、春季灭蚊灭鼠活动、世界环境日活动、世界无烟日等活动,统一组织开展2次城乡环境卫生整洁,不断提高全县广大人民群众的健康卫生意识,改善生产、生活环境,提倡科学、文明、健康的生活方式,增强预防传染病的防治知识,加强除“四害”工作。

二是全县范围内深入开展以“改陋习、我先行”、“小手拉大手、文明齐步走”等主题实践活动,倡导市民讲文明、树新风,通过学校影响社区,通过孩子带动家庭,极大地激发了广大群众参与城乡环境卫生整洁活动的热情。充分利用“世界无烟日”、“爱国卫生月”、“世界环境日”主题活动,向医院、学校、车站等公共场所、人员密集场所发放拒绝烟草广告、促销和赞助倡议书等系列活动,投资6400元制作禁烟标志、禁烟宣传画1500余张,在全县20家县级医疗卫生单位、12个乡镇卫生院开展了无烟医疗卫生机构创建。活动期间共出动宣传车辆4辆次,发放宣传单1600份,悬挂横幅标语45条。

三是县电视台播放《文明创建》节目24期,大力宣传全县创卫工作中涌现出的先进事迹,及时报道城乡环境卫生整治工作中广大群众关心的热点、难点问题,对不文明行为予以曝光,加大了社会舆论监督力度。利用手机短信网络平台,大力普及《农村改厕好处多》、《正确管理和使用卫生厕所》等改厕和卫生知识。四是开展健康教育活动,把健康教育纳入爱国卫生发展规划,建立了县、乡、村三级健康教育网络,居民基本健康知识知晓率达80%,住院病人相关健康知识知晓率达85%,中小学校健康教育开课率达100%,有效提高了广大人民群众的健康意识。

(十)全面加强行业作风建设。一是积极开展“三优”单位和“文明行业”创建工作,扎实巩固提升卫生院和村卫生室一体化管理成果,3家县级医疗卫生单位、6家乡镇卫生院和61个村卫生室20XX年创建达标,被授予了“环境优美、流程优化、服务优质”的“三优”示范单位,20XX年12月对年初拟创建的2家民营医院、3家卫生院、52个卫生室进行考核验收,民主测评医德医风综合满意度达98、8%。二是严格执行卫生计生委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》,认开展医德医风专项整治活动,积极组织实施廉洁文化进机关进医院活动,切实加强廉政风险防控工作,年内没有干部职工因违纪违法受到查处;三是积极开展“送医、送药、送技术”巡回医疗活动和春耕助农等活动,组织县级医疗卫生单位开展免费义诊活动共9次,赠送药品、农资化肥等物品价值2万多元,进一步强化卫生系统行风建设。

二、特色亮点工作

(一)实行金字塔式培养人才。选拔出县级中青年学术技术带头人35名,并在其中选拔出5名作为县级优秀专业技术人员,县委政府进行了表彰,并每月兑现300元津贴,选拔出州级学术技术带头人4名,完成考核工作,考核结果为优秀1名、合格3名,优秀人员每月兑现津贴250元,合格人员每月150元,引领整个系统技术水平的提高。

(二)细化绩效方案,调动人员积极性。县卫生局制定下发《XX县基层医疗卫生机构绩效工资分配方案(试行)》(南政通〔20XX〕30号),一是规范绩效工资和奖金的来源,明确了各单位在平稳实施绩效工资的基础上,适当提高奖励性绩效工资比例,由三部分组成,(1)奖励性绩效工资:按月提取的岗位绩效工资中奖励性绩效工资部分;(2)院长和职工医改绩效奖金:乡镇卫生院(社区服务中心)医疗收入完成核定任务基数的,按基数的15%计提奖励资金;超额完成收入基数的,按超过基数部分的30%计提奖励资金。同时,在所提取的奖金中,每个乡镇卫生院平均提取1万元用于乡镇卫生院院长考核奖励,剩余部分用于职工考核奖励;(3)其他绩效:各基层医疗卫生机构在核定收支结余情况下或在完成核定医疗收入任务情况下,可按《XX县深化医药卫生体制改革领导小组关于XX县乡镇卫生院及村卫生室综合改革实施方案(试行)的批复》规定,结合单位实际提取部分职工福利基金,提取累计总数原则上控制在收支结余总数或完成医疗收入数的5%—10%以内,不可重复计提。

二是明确了分配原则,即“总体分配原则和分配指标控制原则”相结合。绩效工资和奖金主要体现完成任务的实绩和贡献,结合医务人员工作特点,合理拉开收入差距,原则上领导与职工的比例不高于1、3:1,副职与职工不高于1、1:1,优秀与职工不高于1、2:1,体现多劳多得、优绩优酬,建立收入分配激励约束机制。收入分配向承担临床工作一线、关键岗位、业务骨干、贡献突出、急、难、险、重等人员倾斜,适当拉开距离,同时严禁将医务人员收入与药品和医学检查收入挂钩。

(三)在全省率先探索健康教育新模式。9月22日启动实施健康知识进万家活动,11月31日结束活动,开展健康知识三进活动即:进机关、学校和农户。截至11月30日,开展活动10个乡镇42单位,讲座42场次,接受宣传32108人,下发宣传材料5种,160540份。结合健康知识进万家活动的工作平台,年内推广5个乡镇开展乡村医生签约式服务。

(四)县城内医疗机构医疗废弃物集中规范处置。从20XX年9月起,全县共4家县级医疗机构(县人民医院、县中医院、县妇幼保健院、县疾病预防控制中心),1家乡镇卫生院(龙川卫生院),8家个体诊所与楚雄亚太医疗废物处置有限公司签订集中处置协议,每周逢周一、周四进行集中清运,实现各医疗机构医疗废物规范化管理,有效防止了医疗废物流失、泄露、扩散引发意外事故。20XX年9—11月,楚雄亚太医疗废物处置有限公司共从各医疗机构运送医疗废物670箱,合计8、5吨。

(五)项目工作扎实推进。县妇幼保健院业务用房建成投入使用,县人民医院整体搬迁项目稳步推进,县急救中心建成并通过验收,县卫生监督所投入使用,20XX年实施的29个项目对改善全县就医环境有较大促进作用。

(六)等级医院评审有力实施。继县中医院在全省首家通过二级甲等医院评审后,县人民医院也顺利通过二级甲等医院评审。3个中心卫生院和4个一般卫生院接受了一次甲等医院评审。

(七)防艾工作成绩显著。全省推向国家的经验模式有3个,其中2个是XX县的经验模式,并成功承办了今年全省3个大型会议,成功审报实施全国第三轮艾滋病综合防治示范区项目和“好姐妹活动中心”社会组织项目。

(八)医改资金规范使用。全省抽查审计的10个县中,XX县得到好评,省卫计委给予奖励资金22万元。

(九)新农合工作平稳运行。资金使用在可控范围内,资金得到有效监管。

(十)孕产妇管理实现“零”死亡。孕产妇管理机制逐步完善,我县将积极争取申报孕产妇“零”死亡县。

(十一)党风廉政建设成效明显。20XX年以来,XX县卫生系统未发生违纪违法案件。

(十二)群策群力抓卫生工作。动用各种力量和资源(包括私人关系)抓卫生工作,如:争取香港松峰慈善基金会捐资50万元建设雨露卫生院,协调楚雄州安监督局给予沙桥卫生院资金30万元购买救护车1辆,楚雄州交警支队给予车辆装备费用5万元。

三、存在的困难和问题

20XX年,全县卫生工作虽然取得了一定的成绩,但离上级党委、政府的要求和广大人民群众的期望还有一定的差距,工作中也还存在一些困难和问题:

(一)卫生人才队伍总量不足。一是卫生局机关人员不足。卫生局机关仅有行政编制9个,事业编制3个,实有人员15人(其中:实职科级干部6人,主任科员1人,新农合办人员1人,政务服务中心抽调1人,财务人员1人,驾驶员1人,业务股室仅4人),内设股室9个,股室人员身兼数职,由于卫生工作点多面广,日常事务繁重,现有人员难于满足日常工作需求。二是县级公立医院编制严重不足。县医院现核定病床275张,人员编制200个,有在职职工187人,按每张床位1、3人计算,应核定编制358个,缺编158个,还差169人;县中医院现核定病床188张,人员编制70个,有在职职工90人,按每张床位1、3人计算,应核定编制244个,缺编174个,还差150人。

(二)高层次人才缺乏,医疗技术发展缓慢。一是麻醉、医学影像等部分专业人才紧缺,2001年国家取消毕业生分配,县级医疗机构近年来只引进了为数不多的临床、护理人员,麻醉、医学影像、口腔等部分专业人才未能引进,导致人员青红不接,人员断档严重,医疗技术水平提高缓慢。二是分布不合理,全县卫生系统高级职称人数31人,全部分布在县级。大部分乡镇卫生院只有2-3名执业医师,有的乡镇卫生院没有专业护士、检验、药剂人员,基层医疗机构技术水平难于满足患者需要。

(三)基础设施建设缺口资金大。20XX年争取实施的29个卫生建设项目,总投资14972、5万元,目前争取上级资金到位3551、34万元,县医院农行贷款到位2000万元。缺口9421、16万元。其中县人民医院整体搬迁建设项目,总投资12400万元,到位资金3800万元,缺口8600万元;县妇幼保健院建设项目,总投资1120万元,到位资金670、2万元,缺口449、8万元;县卫生监督所建设项目,总投资350万元,到位资金199万元,缺口151万元;乡镇卫生院业务用房建设项目,总投资690万元,到位资金539、64万元,缺口150、36万元。20XX年14个村卫生室建设项目,总投资140万元,到位资金70万元,缺口70万元。

四、20XX年工作要点

(一)深入推进医药卫生体制改革。一是抓好新型农村合作医疗工作。二是推进国家基本药物制度建设。全县政府举办的基层医疗卫生单位100%配备使用基本药物,100%执行“零差率”销售。村卫生室配备基本药物120种以上,乡镇卫生院和社区卫生服务中心配备基本药物300种以上。三是促进基本公共卫生服务均等化。四是积极做好县级公立医院综合改革工作。

(二)做好重大疾病防治和卫生应急工作。继续做好国家常规免疫规划接种和强化免疫接种工作;按照早发现、早报告、早诊断原则,加强监测检测,及时发现、控制传染病疫情;加强艾滋病防治工作,落实综合防治措施,有效降低艾滋病发病率;加强鼠疫、霍乱、不明原因猝死等重点疾病监测防治工作;强化应急值守,保证信息畅通,加强应急队伍管理,做好卫生应急工作,及时有效处置突发公共卫生事件。

(三)依法行政,加强行业监管。认真执行四项制度、阳光政府、责任政府相关规定,进一步优化行政许可审批程序,提高行政许可审批效率,提高依法行政水平;加大对医疗市场的监管,严格执行机构、人员、技术、设备准入标准,严厉打击非法行医,依法管理医疗广告的发布,保障就医安全有效。

(四)加强卫生人才队伍建设。改革用工制度,合理补充医护人员数量,缓解医护工作压力;加强医务人员的教育培训和管理,鼓励进行学历教育学习,提高综合能力和技术水平。

(五)抓好卫生建设项目,夯实卫生服务基础。抓好在建卫生基础设施建设项目,按时完成建设任务,重点抓好县人民医院整体搬迁建设项目。

(六)强化等级医院评审,提升医院服务形象。一是按照《等级医院评审标准》,争取5家乡镇卫生院申报第二批“一级甲等”乡镇卫生院评审工作;二是对已经通过评审的医院,继续做好持续改进。

(七)抓好“三优”单位建设和开展群众满意乡镇卫生院创建活动。按照《楚雄州乡镇卫生院服务环境规范化建设评分标准》和《楚雄州村卫生室服务环境规范化建设评分标准》,持之以恒抓“三优”单位建设,年内全面完成第一批、第二批命名后剩下的乡、村“三优”卫生单位的建设和命名。以群众的医疗卫生服务需求为导向,以让群众满意为立足点和出发点,切实提高乡镇卫生院的服务能力,密切乡镇卫生院和群众的联系。

(八)抓好第三轮艾滋病示范区项目工作。认真落实防治艾滋病工作“一把手”负责制和责任追究制,完善政府主导、部门合作、全社会参与的综合防治机制,全力打好第三轮防艾人民战争攻艰战,维护人民群众健康安全和社会和谐稳定。

(九)乡村医生签约式服务工作全覆盖。在总结试点经验的同时,全县所有乡镇均实施乡村医生签约服务工作,进一步强化农村基本公共卫生服务任务的落实,促进分级诊疗和有序就医格局的形成,不断提升农村居民健康保障水平,彻底改变“坐等患者找看病”到“主动上门为群众提供服务”的模式。

(十)严格执行中央“八项”规定。严格执行中央“八项”规定和省州县《实施办法》,坚决狠刹“四风”,做到清廉、务实、高效;深入开展“三好三合理三不让一满意”活动,改进工作作风,提升服务质量;坚决贯彻落实医药行业“九不准”,扎实推进廉洁风险防控工作,深入开展行业纠风,坚决纠正和查处损害群众利益的行为,保障卫生事业健康发展。

(十一)抓好党风廉政建设和行业作风建设,克期创建文明行业。加强精神文明建设,大力培育和践行社会主义核心价值观,积极开展群众性精神文明创建活动,巩固和拓展“文明行业”的创建、申报、迎评工作,确保年内把全县卫生系统创建为“文明行业”。

【范文四:乡镇卫生院工作总结】

XX年,在市卫生局和镇党委、镇政府的正确领导下,全面落实医改政策。努力完成上级分解到我院的医改工作任务,积极开展医院管理年、廉政文化进医院创建活动,扎实做好市卫生局卫生责任目标管理工作,通过全院职工的不懈努力,各项工作得到了一定的进展,取得了较好的社会效益和经济效益。现将全年工作总结如下:

一、基本情况

XX镇中心卫生院卫生院位于乡政府所在地的东面,建于1956年,有房屋3幢,其中业务用房2幢,综合楼1幢,总面积约XX㎡,开设病床19张。有在职在编职工13人,其中1人被上级有关部门借调,实有职工27人,其中医务人员20人,药房3人,收费2人,炊事员1人,保洁员1人。医院主要开展公共卫生、基本医疗服务工作。具体医疗工作可开展门诊、住院、妇产科、放射、b超、检验、中医、预防接种等工作。管辖9个村卫生室,有乡村医生9人,均可开展公共卫生服务工作。

二、上半年工作简要回顾

(一)公共卫生服务工作

1、健康教育

1-6月制作宣传栏6期,举办4期健康咨询活动、6期健康知识讲座,播放了高血压、糖尿病防治、中医药健康教育知识、老年人合理用药等音像资料,发放健康读本1000本。

2、健康档案工作、重点人群健康管理工作

我院自5月份开始,共对698人进行健康体检,其中65岁以上老年人418人。

3、预防接种工作

为辖区0-6岁儿童免费接种一类疫苗并建卡、建册,接种率达98%,按年龄段进行体检和指导;份接种人数达548人,为小学和幼儿园117名学生进行查漏补种,其中幼儿园补种16人,小学补种31人;为了预防春季传染病,我院对全镇中小学、幼儿园的79名学生接种了流感疫苗。

4、传染病防治和处理工作

发现、登记并报告传染病14例,其中:感染性腹泻2例;流行性感冒1例;流行性腮腺炎2例;水痘4例;麻疹1例;疑似肺结核2例;处理了2起手足口疫情,对结核病进行管理督导。5、农民健康工程

农民健康工程服务,各乡村医生负责自己的辖区内的在家居民,为其测血压、测血糖,筛查高血压、糖尿病患者,每家每户签订农民健康协议。此项工作已完成。

6、卫生监督工作

加强学校、托幼机构食品、饮水卫生、传染病管理,春季学期开学前对辖区内所有学校、托幼机开展了督导检查。

(二)新农合工作

1、门诊补偿:略

2、住院补偿:略

(三)基本医疗服务工作

1—6月份以来共接诊患者XXX人次,完成业务毛收入XXX元。在所接诊的患者中,住院病人XXX人,毛收入XXX元,人均费用XXX元。门诊就诊人次为XXX人,毛收入XXX元,人均费用XX元。

(四)临床路径工作的开展情况及成效

20XX年6月止,我院共有住院人数XXX人,其中临床路径病例3例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量,医护人员行为更加规范化、标准化,有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象。

(五)处方点评工作情况

通过处方点评工作的实施,处方合格率大幅提高,大处方现象明显减少,我院及村卫生所临床用药趋于合理,不规范用药和书写不规范处方明显减少。

(六)基础建设成效

中心卫生院的公共卫生综合楼、周转房已于20XX年10月份开始动工,预计在今年7月底可完工并投入使用。

(七)狠抓医疗质量与医疗安全,提高服务水平。

建立了医疗事故防范机制,增强了医疗安全责任感。加强门、急诊工作,提高应急救治能力。为方便患者看病,卫生院改进和简化了就医流程,为病人提供更优质,更快捷的服务。(八)党建工作

1、我院严格遵守中央“八项规定”。提高会议实效,开短会、讲短话,力戒空话、套话;厉行勤俭节约,严格遵守廉洁从政有关规定。

2、我院自查自纠,梳理“四风”问题。形式主义:以会议落实上级任务的多,按照要求完成,缺乏创造性,缺乏指导,收效不好;官僚主义:继续发扬民主,要全面征求党内外群众意见;享乐主义:管理工作的力度不强,对医生、护士表扬的多,批评的少,存在怕得罪人的思想;奢靡之风:要继续提高树立艰苦奋斗、反对铺张浪费的思想意识。

三、下一步工作打算

(一)加强人才队伍建设,加强业务学习和培训,合理利用现有资源,增强服务能力和服务水平。

(二)进一步加强新农合政策学习和宣传,严格执行新农合政策。

(三)加强公共卫生工作,打造公共卫生工作亮点,落实相关工作任务。

(四)继续加强临床路径实施过程中的质量控制。

(五)进一步完善处方点评工作的实施。

(六)继续督促公共卫生综合楼、周转房建设进度及把好质量关。

【范文五:乡镇卫生院工作总结】

20XX年,XX镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下,在市中医院的真诚包扶和亲临指导下,全院职工团结务实,以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神,积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作,按照年初既定的目标,圆满地完成了各项工作任务,取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下:

一、医疗卫生工作成效显著

(一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。

在全院深入学习实践科学发展观活动中,进一步转变了工作作风,提高了医疗服务理念和竞争意识,将医德医风贯穿到实际工作中。

1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率,树立务实高效的良好形象,我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理,形成了在工作中人人有职责,处处有人抓的良好局面。

2、以人为本,搞好服务。为改善服务质量,落实承诺服务,我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动,设立了举报箱,公开举报电话,发放征求意见卡向社会问卷调查,为使意见和建议落到实处,我们严格按查处制度处理,通过整治,一年来,未接到一起因服务不周而引起群众不满现象;未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响,使我院行风有了很大改观,整体形象明显提升,群众的满意度明显增强,受到广大群众的一致好评。

(二)公共卫生工作有序推进。

1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中,我们高度重视,认真组织,广泛宣传卫生科普知识,成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生,层层筛查,做好疫情调查上报和监测工作。今年5月份,通过严格的防御和排查,共查出手足口病疑似病例1人,按照要求得到了及时转诊和治疗,全年没有发生医疗差错与纠纷。

2、扎实做好防保、防疫工作。一是坚持每月例会制度,今年共召开乡村医生例会16次,并通过以会代培方式对14名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训;同时积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成全镇9所村卫生室考核办证事宜,同时,实施了每月一次的入村督导检查工作,从而使我镇的村医管理工作和防保网建设得到进一步加强。二是计免工作常抓不懈,认真做好儿童卡、薄、证、册的管理工作,对每日新生儿童查行及时上卡,按程序接种。截止12月末,接种各类群体——人次。其中:(1)全镇0—7岁儿童——人,今年出生——人,实建——人,建卡率——%,乙肝及时接种率——%,8—15岁儿童乙肝疫苗强化免疫一次,应接种——人,实接种——人,接种率达——%。(2)四苗单项接种率——%,强化免疫率——%。(3)出血热疫苗接种——人次,接种率——%。(4)流感、风疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达100%。今年未发生一例接种事故。

3、加强妇幼保健工作,切实做好产前健康检查。一是积极开展了妇女病普查诊治工作,同时建立了诊治档案,对全镇范围内35岁——59岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查,按照三年普查规划,全镇1600名妇女今年完成普查587人,普查率——%。其中查出阴道炎——人,宫颈碘染色——人,乳腺增生——人,其它疾病——人,未发现宫颈癌和乳腺癌患者。二是及时完成各种妇幼保健报表,做到“降消”项目补偿工作按时兑现,无虚报漏报现象,圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。今年,共对7岁以下儿童体检——人,5岁以下——人,3岁以下——人。

4、医疗卫生服务工作明显提高。今年,我院克服人手少,设备简陋的困难,经全院干部职工地共同努力,共接受门诊患者——人次,平均日门诊——余人。开放病床使用率10张,住院——人,实院病床使用率——%;开展外伤手术——余例;b超、心电检查——人次;化验检查——人次;放射检查——人次;药品收入比例控制在——%以内;处方、病历书写规范率达100%;急危重病人抢救成功率达——%,实现医疗总收入——万余元,药品收入——万元,其它收入——万元;总支出——万元,收支结余——万元,同比增长——%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是20XX年11月至12月,我院集中时间,集中人力、物力和财力,对全镇729名65岁以上老人进行了健康体检,实际体检688人,体检率达94%。二是对全镇——户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作,通过逐人逐户调查,共筛选出糖尿病患者——人;高血压患者——人;65岁以上老人——人,按照上级年体检80%的要求,圆满完成了目标任务。

(三)新农合工作稳步发展。

随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进,在新的形势下,我院为推进“人人享有基本医疗卫生服务”目标的全面实现,院领导亲自挂帅,积极投入到新农合工作中去,取得了一定成效。其主要做法:

1、加强管理,严肃报销制度。为方便群众就诊报销,我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组,由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记,规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时,对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关,按照提供《新型农村合作医疗证》、《身份证》和《户口薄》、村卫生所出具的身份证明等基本规程进行医疗活动,经核实无误后,按标准对来我院就医出院参合农民,当日兑现补偿,截至目前,我院未出现一起不合理报销病例,从而杜绝了冒名顶替现象的发生,使参合农民明明白白住院消费,清清楚楚享受政府的惠民政策,有效地保证了参合资金的安全使用。

2、方便群众,搞好服务工作。我们始终把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓,一是我们在改善服务态度、提高服务质量和技术水平的同时,为方便群众,我们历经一个多月的时间,深入17个村屯,在千家万户开展了门诊小额补偿会战工作,实施了送医送药进万家活动,真正做到“以病人为中心,以质量为核心”,为广大参合人员提供了便利条件。二是经全院职工的积极努力以及各部门的协调配合,20XX年,我院新农合工作一步一个脚印,健康有序的运行。经统计,全镇应参合人数——人,已参合人员——人,参保率达——%,同比增长——%。在报免工作中,今年共为参合人员实施各类补偿——人次,补偿金额——元,直接减免——元。其中:补偿住院——人次,补偿金额——元,门诊小额补偿——人次,金额——元,使农民真正得到了实惠,并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时,医院也取得了良好的社会效益和经济效益。

二、存在的不足

20XX年,我们虽然取得了一定成绩,但存在着诸多差距,主要体现在:

1、乡村卫生医疗基础设施条件较差,离目标管理要求仍有一定差距。

2、我院卫生技术综合素质偏低,全院中级以上职称的卫技人员比例不足,门诊医师尤其是骨干医师较为缺少,人才缺乏,无后备力量。村医综合素质不高,短时间内难以实现乡村一体化管理目标。

3、业务收入尽管有所增加,但遗留债务较大,尚还欠款——万元,加之部分患者流向市院,职工工资全额发放依然艰巨。

4、XX卫生院距离县城100余里,是虎林东部重要的医疗救护中心,辖区辐射原新兴、小木河两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场,无交通工具,无法应对突发的公共卫生事件以及急重患者。

三、20XX年工作思路及工作举措

20XX年,我院将以预防保健为中心,创建一流卫生院;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗服务水平;以安全治理为重点,切实保障医疗安全,全力完成各项工作任务,促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。

一、目标任务

预期完成——所标准化卫生所建设;定期安排进修培训——人;全面完成医疗卫生各项指标。

二、工作思路

1、进一步加强村所建设,提升服务水平。我镇村级卫生所建设还比较薄弱,基础设施相对落后,特别是部分村所极其简陋以及管理不到位的问题较为严重,因此我们要以“新农合”为契机,大力破解资金难题,积极争取国家投入,着力完善基础设施建设,形成以镇卫生院为骨干,以村卫生所为基点的卫生服务网络,20XX年力争——%的村实现标准化卫生所。另外,要采取例会、培训、督查等多种形式强化对村卫生所和村医生的业务管理和技术指导,提高村医的业务水平。

2、进一步加强人才兴院战略,不断提高卫技人员素质能力。20XX年,我院一方面制订完善进修深造制度,加强与牵手医院的技术,有计划的定期公派进修,鼓励开展适宜新技术,拓宽医疗领域,增加公益效益;另一方面要加强院内业务学习质量管理,深入开展继续医学教育,不断提升职工技能水平;第三是积极探索高层次人才的引进工作,吸引市属医院退休专家来社区坐诊,提高卫生服务质量。

3、进一步加强医疗、护理和医技质量治理。一是要进一步加强医院内部管理,打造一流卫生团队,狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实,加强医院内部管理效能建设,深入开展医疗安全质量管理。二是进一步强化护理队伍建设,规范各种护理文书,严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设,提高医院整体诊疗水平,树立医院良好形象;利用现有设备,充分发挥使用价值。四是建立健全质控职能,不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式,达到基本诊疗更加完善;急救转诊能力更加明显;人员素质显著提高;服务能力不断提升,医德医风不断改善;管理体制和运行机制科学高效,基本满足农村居民基本医疗卫生服务需求。

4、进一步加强基本医疗服务质量。一是要始终坚持以人为本,树立“以病人为中心”的服务理念,把社会效益放在第一位,转变服务模式,由以往坐诊服务变深入村屯、家庭提供基本医疗服务,使农村居民一般常见病、多发病得到就近治疗,有效控制医药费用增长,减轻群众医药费用负担,努力解决农民“看病难”、“看病贵”的问题。二是严格执行基本用药目录和诊疗目录,不得使用目录外药品和诊疗项目,做到合理用药、合理检查、合理收费,为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。三是进一步加强市、镇两级畅通、高效的急诊救治“绿色通道”,及时救治病人,适时转诊急危重症患者,增强孕产妇难产应急处理和紧急转送能力。

总之,我们决心在市卫生局、市中医院和镇党委、政府的正确领导下,明确工作目标,扎扎实实工作,把我镇卫生工作推上一个更高的台阶。


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